Obchodné meno: Versium, s.r.o.
Sídlo: Gagarinova 5B, 821 01 Bratislava
IČO: 36742651
DIČ: 2022331652
IČ DPH: SK2022331652
E-mail: info@versium.sk
(ďalej len „predávajúci“)
Kupujúcim je každá fyzická osoba – spotrebiteľ alebo právnická osoba (ďalej len „kupujúci“).
Dozor nad dodržiavaním práv spotrebiteľa vykonáva:
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava
1. Tovar ponúkaný v e-shope môže mať charakter zdravotníckych pomôcok alebo výrobkov určených na osobnú hygienu a zdravotnú starostlivosť.
2. Kupujúci berie na vedomie, že:
• tovar je určený na špecifické použitie,
• nesprávne použitie môže viesť k zdravotným rizikám.
3. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené:
• nesprávnym použitím,
• použitím v rozpore s návodom na použitie,
• použitím bez odbornej konzultácie, ak je takáto konzultácia potrebná.
1. Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom e-shopu výberom tovaru a vložením do košíka.
2. Po odoslaní objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ je objednávka zaregistrovaná v systéme.
3. Kupujúci obdrží automatické potvrdenie o prijatí objednávky e-mailom.
4. Toto potvrdenie nie je uzatvorením kúpnej zmluvy.
5. Kúpna zmluva vzniká až následným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
6. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä ak:
• tovar nie je dostupný,
• ide o zjavne chybnú cenu,
• kupujúci opakovane nepreberá zásielky.
1. Všetky ceny sú konečné vrátane DPH.
2. Predávajúci je platiteľom DPH.
3. Spôsoby platby:
a. platba kartou
b. dobierka
4. Náklady na dopravu a prípadné poplatky sú uvedené pred odoslaním objednávky.
1. Predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.
2. Bežná dodacia lehota je 1–3 pracovné dni, ak je tovar skladom.
3. V prípade nedostupnosti tovaru bude kupujúci informovaný.
4. Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby.
5. Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho momentom jeho prevzatia.
Kontrola zásielky: Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav.V prípade
poškodenia má právo zásielku neprevziať alebo spísať protokol s dopravcom.
Osobný odber: Možný na adrese: Gagarinova 5B, 821 01 Bratislava
(v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z.)
1. Právo odstúpiť
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.
2. Výnimky z odstúpenia
Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípade:
• tovaru dodaného v zapečatenom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo
hygieny a ktorého obal bol po dodaní porušený
3. Dodatočná ochrana predávajúceho
Predávajúci je oprávnený odmietnuť vrátenie tovaru, ak:
• bol použitý
• bol otvorený a nie je možné ho z hygienických dôvodov opätovne uviesť do predaja
• došlo k zníženiu jeho hodnoty
4. Vrátenie tovaru
• tovar musí byť zaslaný späť do 14 dní
• náklady na vrátenie znáša kupujúci
5. Vrátenie platieb
Predávajúci vráti platby najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia,
najskôr však po:
• doručení tovaru späť, alebo
• preukázaní jeho odoslania
6. Zodpovednosť za zníženie hodnoty
Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku jeho používania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí.
2. Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu do 24 mesiacov.
3. Ak sa vada prejaví do 12 mesiacov, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní.
Práva kupujúceho:
• oprava
• výmena
• primeraná zľava
• odstúpenie od zmluvy
Uplatnenie reklamácie:
Kupujúci uplatňuje reklamáciu e-mailom, poštou alebo osobne. Je povinný priložiť doklad o kúpe.
Predávajúci vydá potvrdenie o prijatí reklamácie.
Reklamácia sa nevzťahuje na:
• nesprávne použitie
• použitie v rozpore s návodom
• opotrebenie spôsobené bežným používaním
Lehota vybavenia reklamácie: maximálne 30 dní
Predávajúci nezodpovedá za:
• zdravotné komplikácie vzniknuté nesprávnym použitím výrobku
• použitie bez odbornej konzultácie, ak je takáto konzultácia potrebná.
• individuálnu neznášanlivosť produktu
Spracovanie osobných údajov sa riadi zákonom č. 18/2018 Z. z. a GDPR.
Údaje sú spracúvané za účelom:
• vybavenia objednávky
• fakturácie
• doručenia tovaru
Kupujúci môže uplatniť svoje práva na: info@versium.sk
Dozor vykonáva:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak nie je spokojný, môže podať návrh na riešenie sporu cez:
Slovenská obchodná inšpekcia
1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť.
3. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky